Договір публічної оферти
1. Загальні положення
1.1. Цей публічний договір-оферта (далі по тексту «Оферта») регулює відносини між Покупцем і Продавцем при продажу Товарів через інтернет-магазин на сайті https://technonicol.com.ua і наданні, у зв'язку з продажем Товарів, супутніх послуг, і є офіційною публічною офертою technonicol.com.ua, іменованого надалі «Продавець», адресованої фізичним і юридичним особам, які надалі іменуються «Покупець», разом іменовані "Сторони".
1.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною право- і дієздатністю, а рівно всіма правами та повноваженнями, необхідними й достатніми для укладання та виконання цієї Оферти.
1.3. Акцептом умов цієї Оферти є оплата Покупцем замовленого Товару. Вчинення Покупцем дій по акцепту оферти, означає повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.
1.4. Оферта має юридичну силу відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.
1.5. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих умов Оферти без будь-якого попереднього повідомлення, у зв'язку з чим Покупець зобов'язується регулярно відстежувати зміни Пропоновані можливості, розміщених на сайті Інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.
1.6. Дієва й актуальна версія Оферти розміщена на Сайті.
2. Визначення:
2.1. «Покупець» - юридична або фізична особа, яка володіє необхідним обсягом право- і дієздатності для здійснення покупок, що має намір оформити, і / або оформила Замовлення на Товари представлені на Сайті https://technonicol.com.ua.
2.2. «Продавець» - technonicol.com.ua
2.3. «Сайт» - https://technonicol.com.ua
2.4. «Інтернет-магазин» - Web-сайт, розташований на сервері в Україні в мережі Інтернет за адресою https:// technonicol .com.ua, на якому представлені Товари, пропоновані Продавцем своїм Покупцям для оформлення Замовлень. Також, на Сайті вказані умови оплати та доставки Товарів / Замовлень.
2.5. Номери телефонів Інтернет-магазину: +38 (066) 367-05-07.
2.6. «Замовлення» - належним чином, оформлений запит Покупця на придбання і самовивезення або доставка за вказаною адресою переліку Товарів, обраних на Сайті, відправлений Покупцем за допомогою мережі Інтернет та / або повідомлений в контакт-центр Інтернет-магазину.
2.7. «Товар» - об'єкт купівлі-продажу (річ), не вилучений з цивільного обороту і представлений до продажу на Сайті.
2.8. «Доставка Товару» - послуга з доставки Замовлень Покупцям, що надається третьою особою за договором з Продавцем.
2.9. «Самовивезення» - умова при здійсненні покупки, коли Покупець бере на себе обов'язок щодо самостійного вивезення (транспортування) Замовлення зі складу Продавця.
2.10. «Вантажоодержувач» - уповноважений представник Покупця, на якого оформлена довіреність на отримання товарно-матеріальних цінностей відповідно до позицій Замовлення і підписання товаросупровідних документів.
3. Реєстрація в Інтернет-магазині
3.1. Реєстрація на Сайті при оформленні Замовлення не є обов'язковою умовою.
3.2. Покупець несе відповідальність за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації, а також при оформленні замовлення на Сайті або при зверненні в контакт-центр Інтернет-магазину. Продавець не несе відповідальності за невиконання / неналежне виконання зобов'язань у разі, якщо це стало наслідком надання невірних відомостей Покупцем.
3.3. Після реєстрації на Сайті Покупець отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом вказівки логіну і пароля. Індивідуальна ідентифікація Покупця дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця і відкриває доступ до додаткових сервісів. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані при реєстрації. Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки в разі передачі логіну і пароля третім особам.
4. Оформлення Замовлення
4.1. Замовлення Покупця може бути оформлене шляхом звернення в контакт-центр Інтернет-магазину або самостійно на Сайті інтернет-магазину.
4.2. При оформленні Замовлення шляхом звернення в контакт-центр Інтернет-магазину Покупець надає співробітнику Продавця інформацію необхідну для оформлення Замовлення, що включає прізвище, ім'я, по батькові, адреса електронної пошти, номер телефону для зв'язку з Покупцем та адресу доставки Товару, а в разі самовивозу Замовлення Покупець додатково надає серію і номер свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, а також марку та державний номер транспортного засобу на якому Вантажоодержувач / Покупець буде забирати товар зі складу Продавця. У тому випадку, якщо Товар буде забирати Вантажоодержувач, то Покупець також надає інформацію на вказану особу - прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону для зв'язку.
4.3. При оформленні Замовлення на Сайті Інтернет-магазину Покупець заповнює електронну форму Замовлення на Товар і відправляє сформоване Замовлення Продавцеві за допомогою мережі Інтернет.
4.4. Після отримання Замовлення Продавець погоджує дані Замовлення з Покупцем телефоном, в тому числі склад Замовлення, дату та адресу доставки Замовлення, а також перелік додаткових послуг. Дата доставки залежить від наявності Товару, кількості Товару, регіону доставки, отримання Продавцем оплати в розмірі 100% за Товар, доставку і додаткові послуги, вибрані Покупцем. У разі самовивозу Замовлення Продавець також по телефону доводить до Покупця вимоги до транспортного засобу, на якому Покупець / Вантажоодержувач повинен приїхати за Замовленням в залежності від складу і загальної маси Замовлення, для дотримання допустимої маси транспортного засобу і (або) допустимого навантаження на вісь транспортного засобу при навантаженні Замовлення в транспортний засіб.
4.5. Замовлення вважається прийнятим Продавцем з моменту відправки Покупцеві e-mail повідомлення про прийняття Замовлення або з моменту підтвердження Продавцем по телефону прийняття Замовлення від Покупця.
4.6. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Товар може відрізнятися елементами дизайну та оформлення від заявлених на Сайті. В цьому випадку Товар не є Товаром неналежної якості. Супроводжуючий Товар описи характеристик не претендують на вичерпну інформативність. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Покупець повинен звернутися до Контакт-центр Інтернет-магазину. При виникненні суперечок про замовлення, що містяться в них даних, діях Сторін, Продавець подає відповідну інформацію з Сайту, яка є належним доказом.
4.7. Якщо після прийняття Замовлення виявляється, що на складі Продавця відсутня необхідна кількість замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця по телефону або шляхом відправлення повідомлення на адресу електронної пошти протягом 1 робочого дня. Покупець має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару в замовленні. У разі неотримання відповіді від Покупця по телефону і / або електронною поштою протягом 3 (трьох) календарних днів з дати отримання відповідного повідомлення Покупця про відсутність Товару Продавець має право анулювати Замовлення в повному обсязі.
4.8. Покупець має право змінити склад Замовлення до моменту його оплати шляхом звернення в контакт-центр Інтернет-магазину.
4.9. У разі анулювання сплаченого Замовлення Покупцем, що є фізичною особою, яка використовує Товар для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви Покупця про повернення грошових коштів. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата замовлення, а в разі оплати замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення.
5. Способи передачі Замовлення:
При оформленні замовлення Покупець може вибрати спосіб передачі Замовлення:
5.1 - Доставка Замовлення;
5.2 - Самовивіз Замовлення.
5.1 Доставка замовлення
5.1.1. Порядок і тарифи по доставці Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка». Терміни доставки повинні бути узгоджені Покупцем з фахівцем контакт-центру Інтернет-магазину при підтвердженні замовлення.
5.1.2. Вартість послуги з доставки не включена у вартість Товару та оплачується Покупцем додатково.
5.1.3. Продавець зобов'язується докласти всіх зусиль для дотримання строків доставки Товару, обумовлених з Покупцем, проте, затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.1.4. Право власності на Товар та ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі Товару та проставляння Покупцем підпису в Універсальному передавальному документі.
5.1.5. Замовлені Товари Покупцем, що є фізичною особою, яка використовує Товар для особистих потреб, не пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, передаються при пред'явленні паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, і збігу даних паспорта або іншого документа, що посвідчує особу з даними, зазначеними при оформленні Замовлення.
У разі, якщо Покупець, який є фізичною особою, яка не зможе особисто отримати Товар, він зобов'язаний забезпечити за адресою доставки Товару знаходження представника Покупця, уповноваженого здійснити приймання Товару від Перевізника (Вантажоодержувач), а також наявність у Вантажоодержувача паспорта і оригінал довіреності від Покупця на отримання товарно-матеріальних цінностей відповідно до позицій Замовлення. При цьому Вантажоодержувач зобов'язаний передати Перевізнику / кур'єру оригінал довіреності, яка підтверджує його повноваження на отримання Товару і підписання товаросупровідних документів.
У разі відсутності паспорта чи іншого документа, що посвідчує особу, або оригіналу довіреності, а також розбіжності зазначених даних з паспортом або іншим документом, що посвідчує особу, Товар Покупцеві / Вантажоодержувачеві не передається. При цьому послуга з доставки замовлення Продавцем буде вважатися виконана. Подальша доставка проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем, після 100% оплати Покупцем вартості послуг з повторної доставки товару. До документів, що посвідчують особу, відносяться паспорт громадянина України, паспорт моряка, військовий квиток, паспорт іноземного громадянина, документ, що засвідчує особу іноземного громадянина.
5.1.6. Передача Замовлення Покупцю, що є юридичною особою, або фізичною особою підприємцем, здійснюється тільки в наступних випадках:
• Покупець зобов'язаний забезпечити за адресою доставки Товару знаходження представника Покупця, уповноваженого здійснити приймання Товару від Перевізника (довіреність від організації (Покупця) на отримання товарно-матеріальних цінностей відповідно до позицій Замовлення), а також наявність у представника Покупця паспорта. При цьому представник Покупця передає Перевізнику / кур'єру оригінал довіреності, яка підтверджує його повноваження на отримання Товару і підписання товаросупровідних документів;
• Покупець має право підпису на отримання Товару (наприклад, генеральний директор) і в його розпорядженні є кругла печатка (при наявності її у Покупця), якою можуть бути завірені товаросупровідні документи.
У разі відсутності зазначених документів (документ, що засвідчує особистість або оригінал довіреність) Товар Покупцю / представнику Покупця не передається. При цьому послуга з доставки замовлення Продавцем буде вважатися виконана. Повторна доставка Замовлення проводиться тільки після попередньої 100% оплати послуги з доставки.
5.1.7. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, вказаною в замовленні, в призначену дату, час очікування машини під розвантаження складає 30 хвилин. Якщо протягом 30 хвилин Покупець не забезпечить приймання замовлення (відсутність Покупця в узгоджену дату, відсутність документів, що підтверджують повноваження на приймання товару у особи що приймає), Замовлення повертається на склад Продавця. Подальша доставка проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем, після оплати Покупцем вартості послуг з повторної доставки.
5.1.8. При прийнятті Замовлення Покупець зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упакування, і переконатися у відсутності на Товарі видимих механічних пошкоджень. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Покупець розписується в Універсальному передавальному документі. Підпис в Універсальному передавальному документі свідчить про те, що претензій до Товару Покупцем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару. Після приймання Товару Покупцем Продавець не приймає претензій за кількістю асортименту та комплектності Товару.
5.1.9. Покупець зобов'язаний зробити у відповідній графі транспортної накладної відмітку про час прибуття і відбуття транспортного засобу з місця розвантаження, запевнивши її підписом уповноваженої особи. У тому випадку, якщо Покупець не зробив вищевказаних відміток в транспортній накладній, транспортний засіб вважається прибув вчасно. Розвантаження транспортного засобу можлива тільки після проставляння в транспортній накладній відмітки про дату і час приходу Товару, завіреної підписом Покупця.
5.1.10. У разі виявлення Товару, що не відповідає замовленому асортименту (пересортиця), Покупець має право при передачі Товару відмовитися від даного Товару і вимагати заміни на Товар в асортименті, передбаченому Замовленням, або повернення грошових коштів за практично не переданий Товар. Товар, переданий з порушенням умови про асортимент, має бути повернуто Продавцю. Заміна Товару, що не відповідає Замовленню за асортиментом, здійснюється в порядок і строки, узгоджені сторонами.
У разі неможливості здійснити заміну Товару, Продавець повідомляє про це Покупця, а грошові кошти, фактично сплачені за не переданий Товар, підлягають поверненню протягом десяти днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви Покупця про повернення грошових коштів. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата замовлення, а в разі оплати замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення.
5.1.11. Якщо Продавець передав Покупцю меншу кількість Товару, ніж визначено Замовленням (недовкладення), Покупець при передачі Замовлення вправі прийняти Товар в частині, що відповідає Замовленню, і зажадати передати відсутню кількість Товару, або відмовитися від Замовлення в частині недостатнього Товару і зажадати повернення грошових коштів за товар якого бракує. При цьому Покупець зобов'язаний у присутності водія скласти Акт про розбіжності, вказати в Транспортній накладній фактичну кількість Товару, яка була прийнята, зробити в ній позначку про складання Акту про розбіжності і повідомити Продавця про даний факт. Передача відсутнього Товару здійснюється в узгоджені сторонами порядку та строки.
У разі неможливості передати відсутній Товар Продавець повідомляє про це Покупця, а грошові кошти, фактично сплачені за Товар якого бракує, підлягають поверненню протягом десяти днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви Покупця про повернення грошових коштів. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата замовлення, а в разі оплати замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення. У разі порушення Покупцем положень цього пункту в частині складання Акту Продавець має право відмовити Покупцеві в задоволенні претензій за кількістю переданого Товару.
5.1.12. Покупцеві в момент передачі Товару надається Універсальний передавальний документ і Транспортна накладна.
5.1.13. Розвантаження Товару виконує Покупець своїми силами. Продавець не надає послугу з розвантаження Товару за адресою Покупця. Послуга з розвантаження також не входить у вартість Товару та послуги з Доставки.
5.1.14. При перенесенні та / або відмови Покупцем від раніше погодженої дати поставки Замовлення в день доставки, сплачена вартість послуги з доставки товару Покупцеві поверненню не підлягає. Повторна доставка Замовлення можлива тільки після її повторної оплати.
5.1.15. Якщо доставка Товару здійснюється на закриту для в'їзду територію, Покупець зобов'язаний завчасно оформити відповідну перепустку.
5.1.16. При доставці Товару Покупець зобов'язаний забезпечити наявність під'їзних шляхів, що гарантують здійснення доставки без порушення правил дорожнього руху і заподіяння шкоди транспортному засобу. У разі недотримання Покупцем даної умови, доставка товару буде здійснена до найближчого місця, що забезпечує безпечну і безперешкодну доставку.
5.1.17. Максимальний час, відведений Покупцеві на розвантаження Товару, становить півтори години. Моментом доставки вважається час, вказане в Транспортної накладної.
5.2. Самовивезення Замовлення.
5.2.1. Самовивезення Замовлення можливе зі складів, запропонованих фахівцем контакт-центру під час погодження даних Замовлення з Покупцем по телефону, в залежності від наявності Товару, кількості Товару, на складі регіону Покупця.
5.2.2. Самовивезення Замовлення можливе з 9-00 до 17-00 за місцевим часом розташування складу, з якого буде здійснено Самовивезення Замовлення, в усі дні тижня, за винятком вихідних і / або святкових днів, або визнаними такими відповідно до законодавства України.
5.2.3. Порядок при самовивозу Замовлення зазначений на Сайті в розділі «Доставка та самовивіз». Терміни самовивозу та адреса складу з якого буде здійснено самовивезення, дані по транспортному засобу, а також дані Вантажоодержувача Замовлення узгоджуються Покупцем з фахівцем контакт-центру Інтернет-магазину при підтвердженні замовлення.
5.2.4. Право власності на Товар та ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі Товару та проставляння Покупцем або Вантажоодержувачем підпису в Універсальному передавальному документі.
5.2.5. У разі якщо Покупець або Вантажоодержувач надасть під навантаження транспортний засіб, який не відповідає вимогам для дотримання при навантаженні допустимої маси транспортного засобу і (або) допустимого навантаження на вісь транспортного засобу, навантаження товару в зазначений транспортний засіб не здійснюється, і Товар Покупцеві або Вантажоодержувачеві НЕ передається. Подальше відвантаження Замовлення проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем.
5.2.6. Замовлені Товари Покупцем, що є фізичною особою, яка використовує Товар для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, передаються при пред'явленні паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу) та свідоцтва реєстрації транспортного засобу, і збігу даних паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу) і свідоцтва реєстрації транспортного засобу з даними, зазначеними при оформленні Замовлення. У разі відсутності паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу) та свідоцтва реєстрації транспортного засобу, а також розбіжності зазначених даних з паспортом (або іншим документом, що посвідчує особу), Товар Покупцеві / Вантажоодержувачеві не передається.
До документів, що посвідчують особу, відносяться паспорт громадянина України, паспорт моряка, військовий квиток, паспорт іноземного громадянина, документ, що засвідчує особу іноземного громадянина.
5.2.7. Передача Замовлення при самовивозі Вантажоодержувачеві, можлива тільки при пред'явленні свідоцтва реєстрації транспортного засобу, оригіналу довіреності від Покупця на Вантажоодержувача (відповідно до позицій Замовлення) і паспорта. Дані Вантажоодержувача, введені при оформленні замовлення, повинні в точності збігатися з даними, зазначеними в паспорті, в довіреності, і у свідоцтві реєстрацію транспортного засобу. При цьому Вантажоодержувач передає Продавцю оригінал довіреності, яка підтверджує його повноваження на отримання Товару і підписання товаросупровідних документів.
У разі відсутності зазначених документів (документа, що посвідчує особу, оригіналу довіреності та свідоцтва реєстрації транспортного засобу) Замовлення Вантажоодержувачеві не передається. Розбіжність даних Вантажоодержувача, зазначених при оформленні замовлення, з даними в пред'явленому паспорті і довіреності, свідоцтві реєстрацію транспортного засобу прирівнюється до відсутності паспорта, довіреності та у свідоцтва реєстрації транспортного засобу. Передача Замовлення в цьому випадку не здійснюється. Подальше відвантаження Замовлення проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем.
5.2.8. Передача Замовлення Покупцю, що є юридичною особою, або фізичною особою підприємцем, здійснюється тільки в наступних випадках:
• Покупець зобов'язаний забезпечити за адресою самовивозу Замовлення знаходження представника Покупця, уповноваженого здійснити приймання Товару від Продавця (довіреність від організації (Покупця) на отримання товарно-матеріальних цінностей відповідно до позицій Замовлення), а також наявність у представника Покупця паспорта і свідоцтва реєстрації транспортного засобу. При цьому представник Покупця передає Продавцю оригінал довіреності, яка підтверджує його повноваження на отримання Товару і підписання товаросупровідних документів.
• Покупець має право підпису на отримання Товару (наприклад, генеральний директор) і в його розпорядженні є кругла печатка (при наявності її у Покупця), якій можуть бути завірені товаросупровідні документи, і при ньому є свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
У разі відсутності зазначених документів (свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, документ, що засвідчує особистість або довіреність) Товар Покупцеві не передається. Подальше відвантаження Замовлення проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем.
5.2.9. У разі відсутності Покупця або Вантажоодержувача за адресою самовивозу в узгоджений період часу, вказаний в замовленні, або відсутність документів, що підтверджують повноваження на приймання товару у особи що приймає Замовлення в призначений день і час, а також відсутність свідоцтва реєстрації транспортного засобу, оригіналу довіреності або документа, що посвідчує особу, відвантаження Товару не проводиться. Подальша відвантаження Замовлення проводиться в нові терміни, узгоджені з Продавцем.
5.2.10. При прийнятті Замовлення Покупець або Вантажоодержувач зобов'язаний оглянути Товар, наданий Продавцем для відвантаження і перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки, і переконатися у відсутності на Товарі видимих механічних пошкоджень. У разі відсутності претензій до Товару, наданим Продавцем для відвантаження, Покупець або Вантажоодержувач розписується в Універсальному передавальному документі. Підпис в Універсальному передавальному документі свідчить про те, що претензій до Товару Покупцем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару. Після приймання Товару Покупцем або Вантажоодержувачем Продавець не приймає претензій за кількостю асортименту та комплектності Товару.
5.2.11. У разі виявлення Товару, що не відповідає замовленому асортименту (пересортиця), Покупець або Вантажоодержувач має право при передачі Товару відмовитися від даного Товару і вимагати заміни на Товар в асортименті, передбаченому Замовленням, а Покупець так само має право вимагати повернення грошових коштів за практично не переданий Товар. Товар, переданий з порушенням умови про асортименті, має бути повернуто Продавцю. Заміна Товару, що не відповідає Замовленню за асортиментом, здійснюється в терміни, узгоджені сторонами. У разі неможливості здійснити заміну Товару, Продавець повідомляє про цього Покупця, а грошові кошти, фактично сплачені за межі не переданий Товар, підлягають поверненню протягом десяти днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви від Покупця про повернення грошових коштів. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата замовлення, а в разі оплати замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення.
5.2.12. Якщо Продавець передав Покупцю або Вантажоодержувачеві меншу кількість Товару, ніж визначено Замовленням (недовкладення), Покупець або Вантажоодержувач при передачі Замовлення вправі прийняти Товар в частині, що відповідає Замовленню, і зажадати передати відсутню кількість Товару, а Покупець / Вантажоодержувач так само має право або відмовитися від Замовлення в частині недостатнього Товару, або Покупець має право вимагати повернення грошових коштів за бракуючий Товар. При цьому Покупець або Вантажоодержувач зобов'язаний у присутності представника Продавця скласти Акт про розбіжності, вказати в Універсальному передавальному документі фактична кількість Товару, яка була прийнята, зробити в ньому позначку про складання Акту про розбіжності. Передача відсутнього Товару здійснюється в узгоджені сторонами порядку та строки.
У разі неможливості передати відсутній Товар Продавець повідомляє про це Покупця, а грошові кошти, фактично сплачені за бракуючий Товар, підлягають поверненню протягом десяти днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви від Покупця про повернення грошових коштів. Повернення грошових коштів Покупцеві здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата замовлення, а в разі оплати замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення. У разі порушення Покупцем положень цього пункту в частині складання Акту Продавець має право відмовити Покупцеві в задоволенні претензій за кількістю переданого Товару.
5.2.13. Покупцеві або Вантажоодержувачеві в момент передачі Товару надається Універсальний передавальний документ.
5.2.14. При перенесенні і / або відмові Покупця від раніше погодженої дати відвантаження Замовлення, повторне відвантаження Замовлення можливе тільки після узгодження його Продавцем.
5.2.15. Моментом виконання зобов'язань Продавцем при самовивозі вважається дата, зазначена в Універсальному передавальному документі, підписаним уповноваженим представником Покупця.
5.2.16. На території складу Продавця:
- заборонено курити;
- Покупець і Вантажоодержувач зобов'язані дотримуватися правил дорожнього руху, в зв'язку з тим, що, на території складу пересуваються автонавантажувачі, вантажні та легкові транспортні засоби;
- Покупець і Вантажоодержувач зобов'язані дотримуватися правил маневрування.
5.3. Місцем реалізації Товару і фактичної передачі Товару Покупцю або його представнику є територія України.
6. Оплата замовлення
6.1. Ціна Товару вказується поруч з найменуванням Товару на Сайті інтернет-магазину. Всі ціни на Товари вказані на Сайті в Українськх гривнях, включають вартість тари (упаковки) і податок на додану вартість за ставкою згідно з ПКУ Розділ V. Податок на додану вартість.
6.2. Загальна вартість Замовлення складається з сумарної вартості всіх замовлених товарів, вартості послуги з їх доставки, і вартості додаткових послуг.
6.3. Вартість послуги з доставки замовлених Товарів розраховується виходячи з обсягу і ваги замовлення, а також адреси доставки і додаткових послуг.
6.4. Всі взаєморозрахунки проводяться в Українських гривнях наступними способами:
- перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця;
- оплата банківською картою на Сайті Інтернет-магазину.
6.5. Покупець здійснює 100% передоплату Товару і послуги з його доставки в перебігу трьох днів з дня підтвердження замовлення. Після закінчення зазначеного терміну резервування Товару скасовується, і Продавець не може гарантувати доступність Товару на складі Продавця, внаслідок чого можуть збільшитися терміни обробки Замовлення. У тому випадку, якщо Покупець не зробить оплату Замовлення в вищевказаний термін, Продавець анулює Замовлення в повному обсязі. Оригінал рахунку на оплату Покупцю не надається.
6.6. Датою виконання платежу Покупцем вважається дата надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
6.7. Продавець гарантує виконання зобов'язань по терміну відвантаження замовлення (при самовивозі) і доставки замовлення, якщо при оплаті замовлення Покупцем був зазначений в призначенні платежу правильний номер замовлення.
6.8. Продавець залишає за собою право змінювати ціни в односторонньому порядку. При цьому ціна Товарів, замовлених Покупцем через Сайт, з моменту підтвердження замовлення Продавцем зміні не підлягає.
6.9. Продавець має право відмовити в оформленні та / або підтвердження Замовлення (нь), якщо у Покупця вже оформлені і не оплачені інші раніше оформлені Замовлення на загальну суму 10 000 (десять тисяч) гривень і вище.
6.10. Відсотки на суму боргу за період користування грошовими коштами, передбачені Ст. 536 ЦКУ, не нараховуються і не підлягають до сплати.
6.11. У разі виконання зобов'язань за Покупця по оплаті Товару третьою особою, Покупець зобов'язаний надати Продавцю оригінал листа про оплату третьою особою не пізніше дати здійснення платежу третьою особою, при цьому відвантаження Товару Покупцю здійснюється тільки після надання Продавцю оригіналу листа про оплату третьою особою.
7. Повернення Товару
7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначеними на Сайті.
7.2. Покупець, який є фізичною особою, яка придбала Товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю, має право відмовитися від замовленого Товару будь-який час до його одержання, а після отримання Товару - протягом 14 (чотирнадцяти) календарний днів.
7.3. Покупець, який є юридичною особою, або приватним підприємцем, має право відмовитися від замовленого Товару будь-який час до його одержання, а після отримання Товару - протягом 14 (чотирнадцяти) календарний днів.
7.4. Повернення Товару належної якості Покупцем, що є фізичною особою, яка придбала Товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю, можливий в разі, якщо Товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, ярлики, етикетки, а також збережений документ, що підтверджує факт покупки зазначеного Товару в Інтернет-магазині.
7.5. Покупець розуміє і погоджується з тим, що здійснення доставки - окрема послуга, виконання якої закінчується в момент прибуття представника перевізника (кур'єра) за адресою доставки Товару. При відмові Покупця від Товару, згідно п.7.2 цієї Оферти, Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком вартості доставки Товару до Покупця, не пізніше ніж через десять календарних днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення.
7.6. Товари, перераховані в Переліку, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, обміну та поверненню не підлягають.
7.7. При поверненні Товару належної якості Покупцем, що є фізичною особою, яка придбала Товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю, повернення грошових коштів здійснюється на рахунок, з якого була проведена оплата Замовлення. У разі оплати Замовлення через банк без відкриття рахунку грошові кошти повертаються на рахунок, вказаний Покупцем в Заяві на повернення, при цьому Продавець вважається таким, що виконав своє зобов'язання по поверненню коштів з дати списання коштів з його розрахункового рахунку.
7.8. Товар, представлений на Сайті відповідає ТУ Виробника. Гарантійний термін на Товар встановлений Виробником. Розгляд претензії за якістю проводиться на підставах і в терміни, встановлені чинним Законодавством України.
7.9. У разі отримання Покупцем Товару неналежної якості або виявлення дефекту протягом гарантійного терміну, Покупець повинен направити претензію Продавцю на електронну адресу technonicol.com.ua@gmail.com, або оформити претензію на Сайті Інтернет-магазину в особистому кабінеті.
7.10. При виникненні спору про причини появи дефекту Товару протягом гарантійного терміну, Сторони можуть залучити незалежного експерта, для встановлення причин виникнення недоліків, з покладанням витрат на винну сторону.
7.11. При відмові Покупцем від Товару, який є частиною комплекту, Продавець приймає повернення тільки повним комплектом.
8. Відповідальність
8.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
8.3. Продавець не відповідає за збитки Покупця виникли в результаті:
• неправильного оформлення Замовлення, в тому числі неправильного зазначення персональних даних;
• неправомірних дій третіх осіб;
• інших обставин, за які Продавець не несе відповідальності.
8.4. Покупець несе всю відповідальність за достовірність відомостей, зазначених ним при реєстрації в Інтернет-магазині.
8.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після набрання чинності цієї Оферти, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити і запобігти розумними заходами. Сторона, що посилається на обставини невизначеної сили (форс-мажор), зобов'язана надати для їх підтвердження документ компетентного державного органу.
9. Конфіденційність і захист персональної інформації
9.1. Персональні дані Покупця і Вантажоодержувача обробляється відповідно до чинного ЗАКОНУ УКРАЇНИ Про захист персональних даних і положеннями цієї Оферти.
9.2. Оформивши Замовлення на Сайті або шляхом звернення в контакт-центр Інтернет-магазину, technonicol.com.ua і його уповноваженим представникам пряму згоду на обробку його персональних даних та персональних даних Вантажоодержувача , при цьому письмова форма або інші докази для додаткового підтвердження вільного волевиявлення Покупцем Продавцеві не потрібні. Оформивши замовлення, Покупець підтверджує, що його згода є конкретною, поінформованим і свідомим.
9.3. Згода покупця на обробку персональних даних буде діяти до моменту його відкликання, шляхом надсилання листа за вищевказаною адресою Продавця не менше ніж за 30 (тридцять) днів до передбачуваної дати припинення використання даних Продавцем.
9.4. Персональні дані Покупця і Вантажоодержувача, які має право обробляти Продавець, включають: прізвище, ім'я, по батькові, паспортні дані (серія, номер, ким і коли виданий), номер телефону, адреса електронної пошти, серію і номер свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, марку і державний номер транспортного засобу, на якому Вантажоодержувач / Покупець приїде за Замовленням, адреса доставки, а також іншу зазначену інформацію при оформленні Замовлення.
9.5. Надані персональні дані Покупця і Вантажоодержувача будуть використовуватися для наступних цілей:
• виконання і здійснення договору купівлі-продажу по замовленим Покупцям Товарам, або інших договорів, укладених між Покупцем і Продавцем;
• надання відповідей на запити Покупця, в тому числі через онлайн-чат на Сайті;
• надання в зв'язку з продажем Товару супутніх послуг Покупцеві;
• надання Покупцеві інформації про Товарах, представлених на Сайті, а також включаючи, стосовно вищевказаним Товарам, розсилку комерційної інформації по електронній пошті, за допомогою смс-повідомлень, повідомлень в месенджерах або із застосуванням інших аналогічних засобів комунікації, телефонні дзвінки і через онлайн-чат на сайті.
Покупець має право відмовитися від отримання вищевказаної інформації шляхом зняття відповідних відміток в блоці «Повідомлення» в «Особистому кабінет». Факт оформлення Замовлення Покупцем на Сайті або по телефону шляхом звернення в контакт-центр Інтернет-магазину є достатньою формою згоди на отримання зазначених вище повідомлень.
9.6. Покупець погоджується з тим, що, якщо це необхідно для реалізації цілей, зазначених у цій оферті, в тому числі для надання послуг з доставки Товару Покупцеві, його персональні дані, отримані Продавцем, можуть бути передані третім особам. Покупець висловлює згоду і дозволяє Продавцю і його контрагентам обробляти його персональні дані.
9.7. У тому випадку, якщо Покупець надає персональні дані третіх осіб, Покупець несе відповідальність за інформування третьої сторони про використання таких даних і за отримання відповідної згоди.
9.8. Надані Покупцем дані можуть оброблятися як з використанням засобів автоматизації, так і без використання таких засобів.
9.9. При оплаті Товарів і послуг, замовлених на Сайті за допомогою банківських (кредитних або дебетових) карток, операції з введення даних зазначених на карті здійснюються на сайті АТ КБ "ПРИВАТБАНК". При цьому, на Сайт Інтернет-магазину передається тільки повідомлення про оплату Товару.
9.10. Продавець вживає всіх можливих технічні та організаційні заходи інформаційної безпеки, щоб запобігти витоку інформації і звести такі ризики до мінімуму.
9.11. Продавець має право використовувати технологію «Сookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам. При відвідуванні Інтернет-магазину на комп'ютер Покупця може міститися інформація, що дозволяє ідентифікувати комп'ютер користувача. Ця інформація має вигляд текстових файлах, що називаються «Cookies». Cookies дозволяють здійснювати збір інформації про комп'ютер користувача, включаючи IP-адресу, операційну систему, тип браузера і адреси сайтів що зсилаються. Сайт Інтернет-магазину використовує Cookies з метою поліпшення послуг, що надаються, зокрема, усунення необхідності вводити пароль в ході сеансу або заново додавати в кошик товари що замовляються, якщо користувач не встиг завершити транзакцію за одне відвідування. Крім того, Cookies використовуються для аналізу трафіку на інтернет-сайтах і збору знеособлених демографічних даних з метою вдосконалення наших послуг.
Також Інтернет-магазин використовує, так звані, веб-маячки (або «точкові маркери»). Вони не використовуються для ідентифікації особи конкретних користувачів. Веб-маячки є графічні зображення, які розміщуються на Сайті і застосовуються для підрахунку відвідувачів сайту і / або доступу до певних даних Cookies. Ця інформація використовується для вдосконалення послуг Інтернет-магазину. Веб-маячки не збирають ніякої іншої інформації крім тієї, яку браузер користувача надає в рамках будь-якого стандартного Інтернет-з'єднання. Користувач в будь-який момент може відключити Cookies та веб-маячки, запобігши відстеження своїх дій. При цьому зберігається можливість збирати інформацію про звернення з IP-адреси користувача, однак така інформація стане знеособленою. При відключенні Cookies частина сервісів можуть стати недоступними Користувачеві.
9.12. З метою поліпшення якості обслуговування Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем / Вантажоодержувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів.
9.13. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до вимог чинного законодавства. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
10. Інші умови
10.1. Покупець гарантує, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі, і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.
10.2. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися в контакт-центр Інтернет-магазину або надіслати листа на електронну адресу technonicol.com.ua@gmail.com.
10.3. Всі суперечки які можуть виникнути, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при не досягненні угоди суперечки підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Продавця, або за місцем знаходження його філій та інших його відокремлених підрозділів, відповідно до чинного законодавства України.
10.4. У всьому іншому, що не передбачено цією офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.
10.5. Недійсність будь-якого положення цієї Оферти не тягне за собою недійсність інших положень.