Возврат товара надлежащего качества:
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.
Не принимаются к возврату товары имеющие индивидуально — определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно их покупателем, например, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж, изделия из листовой стали порезанные и/или согнутые под заказ и т.д.
При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
В течение 10 календарных дней с момента получения товара и письменного заявления о возврате мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара и/или оказанных дополнительных услуг.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Замена/возврат товара с выявленным после приемки скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Украины.
Претензию по качеству товара можно отправить по электронному адресу: technonicol.info@gmail.com
Если заказ был оформлен зарегистрированным пользователем, необходимо:
1. Авторизоваться, нажав на кнопку «Войти»;
2. В своем аккаунте выбрать раздел «История заказов»;
3. Выбрать (нажать) номер заказа, посмотреть наименование товара для указания его в заявлении;
4. Прикрепить скан-копию заявления с указанием номера заказа и объяснением причины претензионного обращения;